SISTEMA DE INFORMAÇÃO

     O Service Level Agreement (SLA) — ou Acordo de Nível de Serviço (ANS), em português — é fundamental para qualquer contrato de prestação de serviços na TI. Refere-se à especificação, ou seja, todos os serviços que o contratante pode esperar do fornecedor na negociação. E também apresenta metas de nível de serviço, termos de compromisso, prazos de contratos, suporte técnico, entre outros. É um esclarecimento técnico do contrato. É importante deixar ressaltar que o SLA é um documento exigido em qualquer relação contratual de TI.      No caso específico do SLA em TI, o setor e a própria gestão de TI  vêm se tornando cada vez mais especializados em prestação de serviços para organizações. Então, este é um documento fundamental para garantir a excelência do serviço. Com ele, ganha o fornecedor, que passa a ter maior segurança para desenvolver o seu trabalho, e a empresa, que terá garantida a entrega da solução que encomendou. E, no final da cadeia,...

     Big Data nada mais é que um conjuntos de dados extremamente amplos e que, por este motivo, necessitam de ferramentas especialmente preparadas para lidar com grandes volumes de informação de forma que toda e qualquer informação nestes meios possa ser encontrada, analisada e aproveitada. Vista também como a análise de grandes quantidades de dados para a geração de resultados importantes que, em volumes menores, dificilmente seriam alcançados.      Analisando melhor podemos notar que  o Big Data é caracterizado pelos três “Vs”:  Volume: quantidade de dados;  Velocidade: rapidez com que os dados são processados;  Variedade: os vários tipos de dados existentes.  Mas, com o avanço do conceito, foram acrescentados mais dois Vs:  Veracidade: necessidades de garantir a autenticidade dos dados;  Valor: utilidade e importância dos dados para os negócios.  Para lidar com essa quantidade massiva de dados, apenas os supercompu...

       A tecnologia e redes sociais é a cada dia mais participante na vida e rotina das pessoas, é um lugar  onde esse não reque muitas habilidades ou super poderes para lidar e aprender com tais instrumentos. C omunicar-se com outras pessoas em uma rede na qual estão igualmente  interligadas é o motivo principal para procurar essas ferramentas. As redes sociais ajudam muito em vários aspectos sociais, porém como toda causa existe algumas advertências ou problemas que por vezes esquecemos de mencionar e se tornaram apenas uma vaga lembrança.      A ascensão da Internet causou muitas transformações na rotina da vida social. Por exemplo, a comunicação escrita. O hábito de se escrever cartas tem agora uma forma alternativa que são os e-mails. O interessante não é a diferença entre fazer uso da carta ou do correio eletrônico para se comunicar com alguém, mas sim o modo de escrever em si. Essas mudanças afetariam não apenas o modo de fazer e se co...